Tham khảo

Dữ liệu của bạn được abc3979 bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ abc3979 thu thập thông tin gì, dùng ra sao và bạn có quyền gì đối với dữ liệu đó.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưÁp dụng tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật
abc3979 Dữ liệu của bạn được abc3979 bảo vệ như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Sáu nguyên tắc xử lý dữ liệu tại abc3979

Chúng tôi không chỉ công bố chính sách — chúng tôi vận hành theo từng nguyên tắc cụ thể có thể kiểm tra được. Từ cách mã hóa thông tin ví điện tử đến quy trình yêu cầu xóa tài khoản, mọi bước đều có quy trình rõ ràng và bạn có thể theo dõi bằng chính tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống abc3979 đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác đăng nhập, nạp tiền qua MoMo và tra cứu lịch sử giao dịch trên…

Hạn chế quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được xem dữ liệu tài khoản của bạn. Không ai trong đội vận hành có thể truy xuất toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch cùng lúc…

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để hiểu hành vi điều hướng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau thời gian lưu…

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu của mình hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào.

Không chia sẻ để tiếp thị

abc3979 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho đối tác quảng cáo bên ngoài. Dữ liệu ví ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch nội bộ và đối chiếu tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của abc3979 sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng, không gộp chung với các khiếu nại thông thường. Bạn có thể chọn kênh phù hợp nhất với mình và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận quyền riêng tư nội bộ ngay trong ca làm việc.
Email bảo mật Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của abc3979. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng chứng hoặc đính kèm tài liệu liên quan đến tài khoản và giao dịch.
Trung tâm hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư'. Hệ thống tạo phiếu theo dõi giúp bạn kiểm tra tiến độ xử lý bất kỳ lúc nào.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến đội hỗ trợ của chúng tôi liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân và thông tin ví điện tử. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat tiếng Việt.

Khi mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu họ tên, số điện thoại và email. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi nhận mã tham chiếu giao dịch — không lưu toàn bộ thông tin ví. Các dữ liệu này chỉ dùng để xác minh và xử lý tài khoản.

Chúng tôi không lưu số ví đầy đủ hay mã PIN của bạn. Hệ thống chỉ ghi lại mã định danh giao dịch được mã hóa để đối chiếu khi cần xử lý nạp rút. Thông tin nhạy cảm được xử lý qua cổng thanh toán của nhà cung cấp, không lưu trên máy chủ abc3979.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian bắt buộc theo quy định pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với đối tác quảng cáo. Trong trường hợp bắt buộc theo pháp luật, chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu chính thức bằng văn bản và chỉ trong phạm vi được yêu cầu.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trên điện thoại hay máy tính. Cookie quảng cáo bên thứ ba không được kích hoạt mặc định. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản được đóng, thông tin cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa sau khoảng thời gian lưu giữ tối thiểu theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại lâu hơn nếu có yêu cầu bắt buộc từ quy định pháp lý địa phương.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để xem thông tin đang được lưu. Nếu cần bản sao chi tiết hơn, gửi yêu cầu qua Live Chat tiếng Việt hoặc email và chúng tôi gửi lại trong vòng một ngày làm việc.

Có. Kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống abc3979 sử dụng SSL toàn trình, kể cả khi bạn đăng nhập qua mạng di động hay Wi-Fi công cộng. Chúng tôi cũng ghi nhận loại thiết bị và địa chỉ IP để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.

Có thể. Vào mục Thông tin tài khoản trong phần Cài đặt, chọn chỉnh sửa và xác nhận thay đổi qua mã OTP gửi đến số điện thoại hiện tại. Nếu không nhận được OTP, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được hỗ trợ thủ công.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về pháp lý hoặc vận hành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn. Bản cập nhật mới nhất luôn có tại trang này và ghi rõ ngày hiệu lực.